1.8. Chyby webového rozhraní

1.8.1. Zprávy s přílohou winmail.dat

Je nám líto, ale webové rozhraní momentálně neumí zobrazit zprávy vytvořené ve formátu RTF a odeslané aplikací Microsoft Outlook. Jste-li na straně příjemcé takové zprávy, můžete tento soubor zobrazit pomocí podporovaného "tlustého" klieta typu: MS Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail, apod.

Jste-li ten kdo takové soubory odesílá, doporučujeme zkontrolovat nastavení vytváření nových zpráv v aplikaci MS Outlook.

1.8.2. Při otevření zprávy se zobrazuje přihlašovací okno

Pokud se Vám při otevírání zprávy z webového rozhraní zobrazí místo obsahu zprávy přihlašovací okno. Je nutné si promazat cookies ze svého prohlížeče.

1.8.2.1. Odstranění cookies

1.8.2.1.1. Pro Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/cs-cz/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

  • Vpravo nahoře klepněte na ikonu Nástroje ‣ Zabezpečení ‣ Odstranit historii procházení

  • Zaškrtněte položky "Soubory cookie"

  • Pokud máte web epos2.cdis.cz v oblíbených, musíte odškrtnout pole "Chránit data oblíbených webových položek"

Potvrďte nastavení klepnutím na tlačítko Odstranit

1.8.2.1.2. Pro Mozilla Firefox:

  • klikněte na "Nástroje" v horní liště a vyberte možnost "Vymazat nedávnou historii".

  • Vyberte "Časový rozsah" Vymazat (drop-down menu).

  • Zvolte "Všechno" Vymazat cache.

  • klepněte na tlačítko "Podrobnosti" vybrat jakou historie prvky, které chcete vyčistit.

    • např cache a cookies

  • klepněte na tlačítko Vymazat.

  • Ukončete a znovu spusťte prohlížeč.

1.8.2.1.3. Pro Google Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs

  • V počítači spusťte Chrome.

  • Vpravo nahoře klikněte na ikonu možností Další a poté Nastavení.

  • Ve spodní části klikněte na Rozšířené.

  • V sekci Ochrana soukromí a zabezpečení klikněte na Nastavení obsahu.

  • Klikněte na Soubory cookie.

  • V sekci Všechny soubory cookie a data webu klikněte na Odstranit vše.

  • Potvrďte akci kliknutím na Vymazat vše.

1.8.2.1.4. Pro Safari:

https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac

  • V horní levé části nabídek prohlížeče klikněte na Safari a zvolte Předvolby... ⌘,

  • V části Soukromí klikněte na tlačítko Spravovat data na stránkách...

  • Zobrazí se seznam všech stránkami uložených dat. V pravém horním rohu okna je pole Hledat. Sem zadejte cdis.cz

  • označte nalezenou položku a klikněte na tlačítko Smazat

Rada

Většina moderních prohlížečů umí mazat cookies pouze pro konkrétní doménu/webovou stránku. Pokud víte, kde tuto možnost najít, stačí smazat cookie pouze pro doménu cdis.cz resp. stránku epos2.cdis.cz.

Tip

Pro technicky nadanější: Cookies lze smazat i přes Příkazový řádek (CMD) nebo Powershell příkazem: RunDll32.exe InetCpl.cpl,ClearMyTracksByProcess 2

1.8.3. Při otevření webového rozhraní se zobrazí chyba certifikátu

V případě, že Váš prohlížeč zobrazuje chybové hlášení o nedůvěryhodnosti spojení je potřeba do úložiště certifikátů nahrát certifikát mezilehlé certifikační autority GeoTrust RSA CA 2018.

Certifikát je ke stažení zde: GeoTrustRSACA2018.crt